“La comunicación con ustedes fue excelente”

En un mundo donde el mercado inmobiliario a menudo se asocia con gastos astronómicos, no es raro encontrarnos con una historia tan sorprendente como la de Romain, un bordelés (Burdeos, Francia) de 42 años que acaba de cumplir un sueño improbable: convertirse en propietario de una casa en Japón por la modesta suma de 5,500 euros. Para muchos, esto parece increíble, incluso imposible, especialmente en Francia, donde los precios de las propiedades inmobiliarias no dejan de subir. Sin embargo, esta es la realidad para Romain, cuyo viaje refleja tanto un espíritu aventurero como un enfoque pragmático frente a los desafíos del mercado inmobiliario francés.

Romain decidió dar el paso con nosotros y comprar una propiedad en un país tan lejano como fascinante, atraído no solo por los precios accesibles, sino también por la oportunidad de sumergirse en una cultura que ha admirado durante mucho tiempo. En esta entrevista, comparte con nosotros su experiencia, desde la desconfianza inicial hasta la satisfacción de haber realizado una inversión tan audaz. Romain superó sus dudas y logró aprovechar esta oportunidad única, mientras exploraba las diferencias culturales y los desafíos que encontró en el camino.

¿Qué te motivó a comprar una casa aquí en Japón?

Mi motivación fue principalmente financiera, porque en Francia es muy complicado adquirir una casa, y sobre todo es muy caro. Cuando ves los precios de las casas aquí en Japón, es increíble… ¡Con un presupuesto muy pequeño, puedes convertirte en propietario! Esa fue mi primera motivación. La segunda fue el hecho de que Japón es un país muy idealizado en Europa, donde mucha gente sueña con venir. Cuando combinas estos dos aspectos, realmente te dan ganas de comprar una casa en Japón.

Le vemos muy feliz…

Sí, ¡es verdad, es verdad!

… Pero al principio tenía muchas dudas…

Sí, al principio tenia muchas dudas. Hay que entender que, para los franceses, cuando vemos que se puede convertir en propietario de una casa por cinco o seis mil euros, nuestro cerebro está condicionado a pensar que es una estafa. Pensamos que no es posible, que nos van a estafar. No estábamos familiarizados con el mercado japonés. Una vez que te das cuenta y se establece una relación de confianza, todo mejora. Pero es cierto que al principio no estaba tranquilo. Además, acababas de lanzar vuestro consorcio, así que vuestro perfil de Instagram no tenía muchos seguidores, y no había reseñas en línea. Pensé: “Vaya, no los conozco, no sé…” Pero al final, todo salió perfectamente. Lo que me tranquilizó fue cuando les pregunté: “¿Puedo hacer el proceso con un abogado?” y me dijeron: “No hay problema.” A partir de ese momento, supe que era serio.

Es normal, hemos pasado por lo mismo con otros clientes al principio… Usted fue uno de nuestros primeros clientes, lo cual nos motivó particularmente a inspirar confianza. Al principio, ¿qué tipo de propiedad tenía en mente?

Al principio, realmente buscaba una casa de cemento, con ladrillos. Pero cuando vi la que finalmente elegí, no fue necesariamente el precio lo que me atrajo. Tenía un presupuesto mucho más alto pero cuando vi esta casa con arquitectura japonesa y además tenía el documento sobre los terremotos, eso me tranquilizó. Me dije: “¡Adelante!” La casa que inicialmente tenía en mente no fue la que finalmente terminé comprando, pero eso cambió durante el proceso.

El proceso fue un poco largo…

Hay una historia detrás, pero el proceso fue bastante fluido. Aunque fue largo, creo que todo salió bien.

¿Cómo evaluarías la comunicación entre nosotros?

Me pareció increíble. Incluso con la diferencia horaria – eran las 7 u 8 de la mañana para mí, y la tarde para ustedes – respondían rápidamente. A veces, Miguel respondía 24 horas después, pero sabía que obtendría una respuesta. En Francia, cuando no obtienes una respuesta, entras en pánico. Inmediatamente piensas que es una estafa. Pero con ustedes, fue fluido, siempre respondían. Incluso cuando la vida cotidiana se interponía, las respuestas eran claras y bien construidas. No hay nada que decir sobre la comunicación. Siempre estuvieron disponibles. Recuerdo la primera reunión; debía ser las 8 o 9 de la noche para ustedes, hora de la cena en familia, pero aún así priorizaron ese momento para estar conmigo y apoyarme. Eso me mostró lo profesionales y serios que son. Así que, para mí, la comunicación con ustedes fue excelente.

Nuestro objetivo es que los clientes estén satisfechos, en un ambiente familiar y de confianza mutua. ¿Su experiencia fue positiva?

Sí, absolutamente positiva. Hubo momentos desconcertantes, como cuando Miguel me explicó que, a diferencia de Francia, donde el notario lee el contrato, en Japón es el vendedor quien lo hace. Hay muchas pequeñas diferencias como esa que no se hacen en Francia. Pero todo fue fluido. Los documentos para firmar electrónicamente, los envíos por FedEx o Chronopost… Todo se hizo rápidamente. Fue largo, pero fluido.

Ahora la pregunta es: ¿cómo hará su programa de radio una vez que esté en Japón?

Sí, bueno… Voy a regresar a Francia por ahora, pero con la magia de Internet, podemos hacerlo vía streaming a distancia. Incluso tengo planeado transmitir el programa en video. Estoy de vacaciones en Japón en este momento, pero el año que viene, no creo que viva en la casa. Continuaré el programa a partir de septiembre, pero si tengo que hacerlo a distancia, la magia de Internet me permitirá hacerlo.

¿Hablará de nosotros en tu programa?

Sí, ¡eso es seguro! Decidí hablar de ustedes porque estoy muy contento. El programa se reanuda a mediados de septiembre, así que a principios o mediados de octubre, hablaré sobre mi experiencia. Ya les he hablado a mis amigos sobre esto. Incluso tengo una pareja de amigos que está motivada para comprar, pero les dije que esperaran mi regreso a Francia para darles todos los detalles.

Tengo una petición: si encuentran una casa similar a la mía cerca de donde vivo, tengo una pareja de amigos que quiere comprar. Ellos invierten en bienes raíces en Francia y les gustaría empezar en el extranjero. Están muy interesados. Solo están esperando mi regreso para saber cómo fue. Les dije que hablaría con Frédéric, y me dijeron: “Ok, está bien, vamos.” También lo hablamos con otros amigos. Esto es algo que realmente debe resaltarse: cuando les dices a los franceses que eres propietario de una casa en Japón por cinco o seis mil euros, inmediatamente piensan que es una estafa. No pueden creerlo. Es por eso que en Francia muchas cosas funcionan por el boca a boca y por la experiencia que has tenido. A los franceses les cuesta creer que se puede comprar una casa por cinco, seis, siete, o incluso veinte mil euros. Aquí está la prueba, con los papeles.

En Your House in Japan, nos dedicamos a hacer realidad el sueño de nuestros clientes de invertir en una casa en Japón a precios sorprendentes. Acompañamos a nuestros clientes en cada etapa del proceso, desde la primera consulta hasta la entrega de las llaves, asegurándonos de que todo se realice con transparencia y confianza. La historia de Romain es un ejemplo perfecto de cómo trabajamos: no solo le ayudamos a adquirir una propiedad a un precio excepcionalmente accesible, sino que también le brindamos el apoyo necesario para que su experiencia inmobiliaria en Japón fuera satisfactoria y sin complicaciones. Nuestro compromiso es siempre buscar lo mejor para nuestros clientes, ofreciéndoles un servicio personalizado que entiende sus necesidades y supera sus expectativas. Como Romain dijo: “La comunicación con ustedes fue excelente.” Este nivel de atención al cliente es lo que nos distingue y lo que nos permite ofrecer no solo una inversión exitosa, sino también una experiencia positiva en Japón.